你好!

如果你正在阅读这篇文章,那有很大机会你已经遇上Bug 或是需要帮助来解决一个你在地下城争夺战遇到的问题。不用担心,我们会在这里帮你!

我们必须先声明我们都不会说中文,所以我们跟你的沟通可能会有点困难。对此我们非常抱歉,但是我保证我们会尽力为你解决问题。

一般来说,对于仔细回报的Bug我们通常可以很快处理好。为了让你的问题可以被发现,并尽快为你解决,我们需要你提供越多资料越好。


这篇文章包含一个你需要提供给我们的资料列表,这会让整个过程尽可能的顺利。

如果你并非使用Debian Linux分发系统,我们为你提供支持将会大大受限。我们建议你使用 Ubuntu 以获得最佳 体验。


核心资料

  • 列出你的平台

    • 作业系统OS (Windows, Mac, Linux)

    • 版本 (7, 10, Lion, Ubuntu, etc.)

    • 64-bit/32-bit

    • 内存

    • CPU

    • GPU

  • 指定你正在使用的版本 (在主界面上有个版本标记)

  • 包含越多资料越好 (你在哪一张地图,屏幕截图和视频等)

  • 包含所要求的输出日志文件,崩溃报告或是启动报告 (见以下信息)

  • 每个报告只包含一个Bug问题

  • 只在Bug追踪列出Bug报告

  • 如果你有采取任何解决方法,请列出。

  • 搜素Bug追踪来查看有没有任何类似或是同样的问题正待解决-如果有,请在那里留言而不是开一张新的Ticket。

开一张ticket


开一张Ticket非常迅速又方便。首先来到Bug追踪页面,这里你会见到一张清单,上面列有最近更新的Ticket和一个输入框。




如要提交新问题,在输入框输入主题,简单描述你的问题-这会自动搜索我们1的数据库中是否有相关的主题。如果没有出现相关的问题,请点击创建Ticket按钮来使用你输入的主题,创建一张新的Ticket。




请在ticket中提供越多资料越好,越详细描述清楚越好,因为这会大大帮助我们的队伍调查问题和加快我们解决的时间。




张贴输出日志


你每次玩游戏时都会创建日志,贴出这个会让我们找到你的问题。请理解每次启动游戏时这个档案会被清除,所以请确保你回报的Bug是在上一次个游戏时遇上的。这个日志储存在以下位置(不同作业系统也会有所不同):

Windows
x:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\War For The Overworld\WFTOGame_Data\output_log.txt

OS X
~/Library/Logs/Unity/Player.log

Linux
~/.config/unity3d/Subterranean Games/War For The Overworld/

张贴储存档案

很多与等级进度有关的问题,或是在一个特定的存档中重复出现的间歇性错误,如果没有存档,对我们来说都是难以查找的。当你在遇到问题时,请尽可能包含你的存档。

Windows
x:\Program Files (x86)\Steam\userdata\Your User ID\230190\remote

OS X
~/Library/application support/steam/userdata/Your User ID/230190/remote

Linux
~/.local/share/Steam/userdata/userdata/Your User ID/230190/remote

张贴崩溃报告


如果你是报告崩溃,请包括崩溃报告。这些都在游戏子目录中以时间标记的文件夹中。请将相关的文件夹压缩成Zip文件,然后在你的报告中附上。

Windows
x:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\War For The Overworld\YYYY-MM-DD_hhmmss

OS X
~/Library/Logs/Unity/

Linux
~/.config/unity3d/Subterranean Games/War For The Overworld/

张贴启动报告

如果你是报告有关多人模式连接的问题,请包含你的启动报告。每当你启动游戏时,你的启动报告在每次游戏开始时就会被清理。这个日志储存在以下位置(不同作业系统也会有所不同):

Windows
x:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\War For The Overworld\

OS X
~/Library/Logs/Unity/

Linux
~/.config/unity3d/Subterranean Games/War For The Overworld/

上传档案与图片

你可以使用Bug描述表格中的,工具栏来上传档案与图片,如下图所示:

Is this article helpful for you?